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【媒体看三江】《柳州日报》头版聚焦清廉三江建设成效：用清廉守护营商环境“生命线”三江深入推进清廉建设绘出风清气正新画卷纪实
“办证过程中工作人员都会悉心指导，服务方便又快捷。”近日，市民梁雪峰以政务服务体验官的身份到三江侗族自治县行政审批局暗访，并为窗口服务点赞。
原来，该县行政审批局在全县开展了“政务服务体验”活动。群众只要报名就可对三江各级政务服务场所的办事环境、办事效率、服务态度和工作人员的履职行为等进行监督和体验。这一创新举措是该县深入推进清廉三江建设的生动缩影。为全面深化清廉三江建设，该县将清廉建设与政务服务工作、优化营商环境、权力风险防范、人才队伍建设相结合，持续深化放管服改革, 着力打造办事高效、开放程度高、法治保障高的政务服务体系，在全县形成为企业“办成事”的机制、“好办事”的环境。
“‘政务服务体验官’是我局推进‘清廉政务’工作落地的一项创新尝试，旨在不断拓展政务服务监督和反馈渠道，以改革小切口、体验小创新推动服务大提升、环境大变革。”三江县行政审批局负责人曹秋园说。要以清廉建设“硬举措”优化营商环境的“软实力”。三江县行政审批局还立足地处桂湘黔三省（区）交界的优势，与周边市、县签订了“跨省通办”政府服务战略合作互信协议，在政府服务中心和分中心设置“跨省通办”窗口，畅通市民与企业的办事通道。同时，三江还立足自身实际，以少数民族地区传统民族法“侗款”为载体，深化政府服务企业、服务群众等方面工作，推动清廉理念深入人心。把准“廉”脉，将清廉三江建设与政府服务工作相结合，不断拓宽“一件事一次办”改革、“跨省通办”范围，以及基层“一枚印章管审批(服务)”工作，提升服务质量，提振发展信心。截至目前，全县通过网上办理、掌上办，现场办理、预约办，共办理 84652件政务服务事项，业务咨询38284件，服务企业7256家。“生产经营有没有遇到什么困难”“有什么需要尽管提”……连日来，三江县各机关单位密集走访辖区内的各个企业。大家带着强调研、想办法的初心，面对面倾听企业发展诉求，通过靠前服务及时解决走访企业时发现的难题。“今年一季度，走访民营企业37家，收集整理企业反馈困难和问题18条。目前已成功解决11条。”三江清廉民企专责组负责人郭善习说。乘大兴调研之“风”，扬企业发展之“帆”，三江县御香茶业有限公司就是其中的受益者。今年年初，相关单位走访该企业时发现，企业在经营中存在资金周转的困难，随即收集企业相关信息，向市、县两级工商系统服务民营企业的金融特派员反馈情况。经金融特派员牵线搭桥，中国建设银行股份有限公司三江支行立即与企业点对点开展金融服务，帮助企业申请桂惠贷中的三农贷产品，解决企业融资难题。“向相关单位反映经营难题，他们半个月就帮助协调解决，让企业得到了100万元的融资，解燃眉之急。”三江县御香茶业有限公司负责人曹丽琼说。据悉，三江大兴调查研究工作还将持续深入企业，帮助企业梳理发展中难点、痛点和堵点，并找出解决问题的方法和路径，进行精准高效的靶向狙击，以守护营商环境的“生命线”。在推进清廉三江建设中，县纪委监委出台《开展企业服务提升监督工作方案》，重点聚焦企业服务、清廉企业等强化监督，营造亲企、助企、稳企、护企的良好环境。三江县纪委监委做细落实政商交往的正面清单、负面清单，并健全公职人员利益回避制度，严肃查处各职能部门和党员干部在惠企管理服务方面索贿受贿、违规占用企业财物，以及“不作为、慢作为、乱作为”等行为。
同时，三江还坚决查处利用职权违规借贷、违规持股、“个人消费老板买单”等各类利益输送问题，建立行贿人“黑名单”制度，强化失信企业联合惩戒，坚决铲除公私不分、“亲”“清”不分的腐败温床，积极构建“亲”“清”新型政商关系。“通过‘三查三看三谈’‘一体落实’‘大数据分析’多管齐下，企业服务提升监督更加聚焦、精准、有力。”该县纪委监委负责人陈文海说。
编辑：杨瑞玲
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